隨著(zhù)經(jīng)濟全球化，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始走出國門(mén)，開(kāi)辟?lài)H市場(chǎng)。會(huì )展作為企業(yè)與客戶(hù)接觸、溝通最直接的平臺，發(fā)揮著(zhù)不可或缺的作用。通過(guò)這個(gè)平臺，也日益顯現出一些問(wèn)題。中國會(huì )展業(yè)未臻成熟，在資質(zhì)、經(jīng)驗、標準化等方面和會(huì )展業(yè)發(fā)達國家尚有一定差距，在這種背景下，中國參展企業(yè)走出國門(mén)后難免在知識產(chǎn)權等方面吃虧。針對中國展商出境參展出現的種種問(wèn)題，業(yè)內人士分別提出建議。

 

　　問(wèn)題1

 

　　展覽行情易受各方影響

 

　　點(diǎn)意空間展覽集團公司總裁呂玉貴告訴北京商報記者，相關(guān)數據顯示，去年中國出國參展頻率有所下降。究其原因，主要受歐洲經(jīng)濟低迷的影響。業(yè)內人士表示，對于各個(gè)行業(yè)展會(huì )，企業(yè)根據經(jīng)貿活動(dòng)和市場(chǎng)拓展的需求，決定是否參展。例如在太陽(yáng)能新能源出口形勢大好的情況下，國際、國內展覽會(huì )數量會(huì )增多，參展企業(yè)也相應增加。而當新能源出口受到了國際政治、經(jīng)濟諸多因素的制約，出口受到阻礙時(shí)，相關(guān)企業(yè)就會(huì )減少出展。此外，一國出口產(chǎn)品的結構和全球市場(chǎng)的供需，也會(huì )在一定程度上影響出展數量。如中國實(shí)行擴大內需、調整產(chǎn)業(yè)結構的政策環(huán)境下，一些出口減少了，企業(yè)的參展行為會(huì )相應減少。

 

　　出展頻率的下降，一方面是受?chē)鴥韧饨?jīng)濟環(huán)境的影響，另一方面受?chē)鴥瘸稣蛊髽I(yè)的綜合水平制約。呂玉貴表示，中國出展企業(yè)的服務(wù)水平不同，資源配備也各有差異。出展企業(yè)需要強大的實(shí)力，包括大量人力資源的投入、境外機構的設立以及專(zhuān)業(yè)服務(wù)團隊的保障。中國的會(huì )展業(yè)發(fā)展近20年，而快速發(fā)展主要是在近10年，許多企業(yè)還沒(méi)有具備一定的條件出展。面向境外服務(wù)的企業(yè)，需要以其專(zhuān)業(yè)性得到國內外客戶(hù)的認可。

 

　　問(wèn)題2

 

　　通關(guān)和物流環(huán)節易出意外

 

　　在出展中，通關(guān)和物流是另一個(gè)易出問(wèn)題的環(huán)節。參展商的展品能否及時(shí)通關(guān)，關(guān)系著(zhù)企業(yè)能否順利參展。而各個(gè)國家港口政策不同：有的國家實(shí)行“貨到即提”；有的國家的政策是“貨到報關(guān)”，報關(guān)時(shí)間很長(cháng)，提前需要有預期。作為出展服務(wù)性企業(yè)，要掌握這些信息，并制訂相關(guān)應急方案。此外，參展商委托物流公司很有可能會(huì )遇到特殊天氣等動(dòng)態(tài)不可控因素。這些因素直接對參展商參展產(chǎn)生影響。呂玉貴舉例說(shuō)，點(diǎn)意空間曾在一次從迪拜到利比亞運輸展具過(guò)程中，因為物流耽擱，即時(shí)啟動(dòng)了應急預案，在當地重新生產(chǎn)了一批展具。此外，出展企業(yè)需與當地的檢疫、主辦方對接協(xié)調好，明確保管產(chǎn)品，這樣才能減少不必要的麻煩。

 

　　問(wèn)題3

 

　　知識產(chǎn)權是問(wèn)題多發(fā)區

 

　　北京第二外國語(yǔ)學(xué)院會(huì )展經(jīng)濟與管理系副教授高凌江認為，知識產(chǎn)權保護仍然是中國企業(yè)面臨的最主要問(wèn)題。侵權一般包括會(huì )展服務(wù)供應商設計搭建侵權和展品侵權，呂玉貴舉例，點(diǎn)意空間也曾遇到展臺搭建方案的知識產(chǎn)權侵權。參展商在未經(jīng)其同意的情況下，擅自使用了點(diǎn)意空間設計的搭建方案。談到參展商參展展品侵權，高凌江表示，早年中國很多產(chǎn)品的外觀(guān)、結構借鑒學(xué)習國外，西方國家對知識產(chǎn)權的保護意識很強，對于展會(huì )中出現的侵權會(huì )立即提起申訴。

 

　　中國會(huì )展經(jīng)濟研究會(huì )副會(huì )長(cháng)、中國會(huì )議產(chǎn)業(yè)大會(huì )秘書(shū)長(cháng)王青道表示，出國參展和出國開(kāi)會(huì )要分開(kāi)來(lái)看。展覽方面，國內不少制造業(yè)企業(yè)發(fā)展伊始，制造很多仿制品，這在國內雖然“問(wèn)題不大”，但走出國門(mén)就要受到展覽所在國家相關(guān)法律的約束。會(huì )展是促進(jìn)貿易、達成交易的手段，這雖不是會(huì )展的問(wèn)題，卻是通過(guò)會(huì )展表現出來(lái)的貿易問(wèn)題。

 

　　問(wèn)題4

 

　　市場(chǎng)化驅動(dòng)有待升級

 

　　除了知識產(chǎn)權、技術(shù)等問(wèn)題外，“接受并適應一些國際規則”成為出國參會(huì )參展者的新命題。這些規則既包含書(shū)面的，也包含一些潛規則，比如參會(huì )參展人員態(tài)度上的差別。成熟的參與者應該提前制訂參展計劃并認真執行。但是有些非市場(chǎng)化的組織參展的時(shí)候常常“三天打魚(yú)，兩天曬網(wǎng)”，將出國參會(huì )參展當成旅游機會(huì )，雖然提前制訂規劃，但是執行跟不上。

 

　　王青道告訴北京商報記者，這樣的企業(yè)多數不是由市場(chǎng)行為驅使的。與之形成鮮明對比的是，以市場(chǎng)行為驅使的企業(yè)不但參會(huì )參展，還在出國前通過(guò)各種渠道研究歷屆展會(huì )，甚至投入專(zhuān)門(mén)團隊進(jìn)行“收獲預估”，得出一個(gè)“在展會(huì )上應該怎么做”的結論。這種態(tài)度在國內還少見(jiàn)，非常值得國內展商學(xué)習。

 

　　此外，有國際會(huì )展行業(yè)組織相關(guān)負責人表示，在中國，經(jīng)常更換駐國際會(huì )展組織的人員，使得其對很多規則遵守和執行缺乏連貫性，這個(gè)根本上也是因為“不是市場(chǎng)驅動(dòng)”造成的。業(yè)內人士表示，在“市場(chǎng)化驅動(dòng)”的企業(yè)組織中，對出國參展管理、審核非常嚴格，如果參展前期沒(méi)有一個(gè)合理的執行方案，很難申請到經(jīng)費。在從業(yè)者來(lái)看，會(huì )展的問(wèn)題只是表象，通過(guò)出國參展可以看到一個(gè)國家行業(yè)和產(chǎn)業(yè)的問(wèn)題。

 

　　北京商報記者 季鵬洋 實(shí)習記者 韓金萍

 

　　解決辦法

 

　　行業(yè)標準應與國際接軌

 

　　針對展商出展遭遇的種種問(wèn)題，國內各方已經(jīng)行動(dòng)起來(lái)。在剛剛過(guò)去的中國（北京）國際服務(wù)貿易交易會(huì )（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“京交會(huì )”）上，知識產(chǎn)權保護辦公室負責人盛安平表示，本屆京交會(huì )通過(guò)展商前期培訓、會(huì )上及時(shí)更正、多部門(mén)駐會(huì )等措施，保證參展商知識產(chǎn)權。

 

　　京交會(huì )知識產(chǎn)權保護辦公室相關(guān)工作人員告訴北京商報記者，從首屆京交會(huì )開(kāi)始，在會(huì )前招展階段，展商除需接受相關(guān)培訓，還需以承諾書(shū)的形式承諾不侵犯知識產(chǎn)權；在會(huì )中，辦公室志愿者除向展商分發(fā)資料，還對展臺、展品進(jìn)行巡視，如發(fā)現標注、設計不規范行為及時(shí)進(jìn)行更正；此外，辦公室成員來(lái)自國家知識產(chǎn)權局、北京文化執法總隊、工商等管理部門(mén)，既可為展商答疑解惑，也可及時(shí)處理現場(chǎng)問(wèn)題。

 

　　盛安平告訴北京商報記者，根據《北京市展會(huì )知識產(chǎn)權保護辦法》規定，2008年之后北京的大型展會(huì )上，全部設置知識產(chǎn)權保護辦公室，除解決展會(huì )中出現的爭端問(wèn)題，維護展會(huì )良好秩序，更重要的是讓參展商、主辦方認識到知識產(chǎn)權保護的重要性。據了解，兩屆京交會(huì )上沒(méi)有出現一起知識產(chǎn)權投訴事件。

 

　　科隆展覽（中國）有限公司副總經(jīng)理王峰表示，除了知識產(chǎn)權方面的問(wèn)題外，中國展商常面臨“產(chǎn)品不達標”的問(wèn)題。產(chǎn)品達到了國內行業(yè)標準卻達不到歐美國家標準，這種現象在很多行業(yè)都存在。直接后果是展位的位置不是太好，影響中國企業(yè)參展效果。王峰告訴北京商報記者，中國展商出展初期，在國外遇到很多的法律糾紛，甚至中國企業(yè)去觀(guān)展，也不受主辦方歡迎。但是這種情況正在好轉，隨著(zhù)中國企業(yè)這些年產(chǎn)業(yè)發(fā)展、結構升級，模仿階段即將過(guò)去，有自主知識產(chǎn)權的產(chǎn)品正在增多，相應的，相關(guān)行業(yè)標準也正在和國際接軌。

 

　　業(yè)內人士表示，展會(huì )標準是公開(kāi)的，參展商可以從網(wǎng)絡(luò )、主辦方的渠道得到招展材料，依照材料要求準備參展事宜。中國展商面臨的問(wèn)題并非標準不清，而是對國外知識產(chǎn)權保護規定不是非常了解。對此，專(zhuān)家建議，有條件的企業(yè)可通過(guò)駐當地人員系統了解、學(xué)習會(huì )展所在國家的知識產(chǎn)權相關(guān)法律法規；不具備上述條件的參展者，要和主辦方提前、細致溝通，確保自己展品、方案設計沒(méi)有侵權違規的風(fēng)險。而呂玉貴認為，企業(yè)出展只能靠經(jīng)驗的積累。每個(gè)地區人們的習慣、文化不同，辦事效率也不同。例如在安檢中，歐洲的海關(guān)大都比較開(kāi)放，但德國實(shí)行一套嚴格的程序，而俄羅斯海關(guān)也有特殊的要求。遇到展品被滯留的情況，企業(yè)應該依靠主辦方的溝通、協(xié)調。應對不同國家企業(yè)之間的糾紛，要善于利用中國國際貿易促進(jìn)仲裁委員會(huì )等組織、機構平臺。

 

　　此外，參展方需要會(huì )展服務(wù)供應商和自己一塊“走出去”，服務(wù)于出展企業(yè)需要多年的出展經(jīng)驗，熟悉流程，以及一套成形境外服務(wù)體系。對此呂玉貴表示，相較于國外會(huì )展服務(wù)供應商，本土企業(yè)優(yōu)勢在于溝通和對文化的理解。這種理解體現在展臺搭建、策劃設計、營(yíng)銷(xiāo)宣傳等服務(wù)的各個(gè)環(huán)節。