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      2. 與展會(huì )準客戶(hù)確立貿易關(guān)系

        日期:2016-04-26 / 人氣: / 來(lái)源:

             展覽后續工作的主要內容是鞏固,發(fā)展客戶(hù)關(guān)系,推銷(xiāo)產(chǎn)品和服務(wù),洽談貿易,簽訂成交合同。如果說(shuō),展覽相當于”播種”,建立新的客戶(hù)關(guān)系,那么后續工作則相當于”耕耘”和”收獲”,是將新的關(guān)系發(fā)展成為實(shí)際的客戶(hù)關(guān)系的重要環(huán)節。

        致謝

        展覽會(huì )一閉幕,就應抓緊時(shí)間向提供幫助的單位和人員致謝。最好是展臺經(jīng)理親自致謝。對于最重要的人,可以登門(mén)致謝甚至通過(guò)宴請表示謝意其次可以打電話(huà)致謝。如果沒(méi)有時(shí)間親自向每一個(gè)有關(guān)人員和單位致謝,至少要向主要的人員和單位致謝,并盡快給不能親自致謝的人員和單位發(fā)函致謝。致謝與付款的道理一樣,接受貨物和服務(wù)需要付款,接受幫助和支持需要致謝,即使不準備再次參展,也要對給予幫助和支持的人表示感謝。

        致謝應作為展后例行工作之一。致謝不僅是一種禮節,而且對建立良好的關(guān)系有促進(jìn)作用。如果在感謝信上就接待時(shí)一些問(wèn)題發(fā)揮一下,感謝效果會(huì )更好,因為這已不是一般交流,而是比較近,比較深的交流方式,能表現出對參觀(guān)者的重視。

        對參觀(guān)展臺的客戶(hù),不論是現有客戶(hù)還是潛在客戶(hù),都發(fā)函致謝,感謝客戶(hù)參觀(guān)展臺。這是一項比較大的工作,可以在展覽會(huì )未結束之前就開(kāi)始做。

        宣傳

        如果展出效果好,可以舉行記者招待會(huì )或發(fā)新聞,將有關(guān)情況提供給展覽會(huì )和新聞界,進(jìn)一步擴大展出影響。在正常情況下,也應將展覽會(huì )上的相關(guān)新聞稿,提供給媒體。很多參展企業(yè)不重視展覽會(huì )后的宣傳,而重視展前宣傳,其實(shí),展覽之后的宣傳可以獲得比較突出的宣傳效果,加強參觀(guān)者的印象。

        確立貿易關(guān)系

        在展覽會(huì )閉幕之后和離開(kāi)展出地之前,可以抓緊時(shí)間訪(fǎng)問(wèn)展出地的關(guān)鍵新客戶(hù)。每個(gè)買(mǎi)主在展覽會(huì )上都會(huì )與許多參展企業(yè)建立聯(lián)系,但是只會(huì )與少數企業(yè)建立實(shí)際的貿易關(guān)系。這一方面依賴(lài)于產(chǎn)品,價(jià)格等條件,另一方面依賴(lài)于工作效率和質(zhì)量,要搶在競爭對手之前鞏固與新客戶(hù)的關(guān)系,誰(shuí)的工作做的好,誰(shuí)就可以爭取到新客戶(hù)。對于接近談成的項目,也要抓緊繼續洽談,爭取離開(kāi)展出地之前簽約,否則,未談完的項目隨時(shí)可能變卦。畢竟,市場(chǎng)充滿(mǎn)變數,時(shí)機不等人。

        準備下一屆展出

        展出效果好,參展企業(yè)可能希望繼續參展,如果這樣,可以與展覽會(huì )組織者初步接觸,商洽,早提出申請有一些優(yōu)勢展覽會(huì )組織者更容易熟悉參展企業(yè),參展企業(yè)有機會(huì )優(yōu)先挑選場(chǎng)地位置,組織者可能在其新聞稿中提及最先申請的公司,這也是公司擴大影響的機會(huì )。

        更新客戶(hù)名單

        在市場(chǎng)經(jīng)濟環(huán)境下,客戶(hù)是公司生存發(fā)展的重要因素,其一般分為兩類(lèi):現有客戶(hù)和潛在客戶(hù)。在信息發(fā)達的市場(chǎng),搜集編制所有的客戶(hù)名單并不是一件難事,而且,營(yíng)銷(xiāo)工作做的好的公司多有完整的客戶(hù)名單。所有客戶(hù)都應當是公司爭取建立關(guān)系的對象?,F有客戶(hù)是有實(shí)際貿易關(guān)系的客戶(hù),要保持,鞏固,發(fā)展與這些客戶(hù)的關(guān)系,展覽工作也多負有這一任務(wù)。同時(shí),現有客戶(hù)也有被競爭對手挖走的可能。潛在客戶(hù)是還沒(méi)有貿易關(guān)系,但是通過(guò)努力有可能成為客戶(hù)的公司或機構。接觸潛在客戶(hù),發(fā)展和潛在客戶(hù)的關(guān)系是展覽會(huì )工作和展覽后續工作的重要和主要任務(wù)。

        通過(guò)展覽會(huì )期間的接觸,以及展覽會(huì )之后的后續鞏固和發(fā)展工作,一些潛在客戶(hù)能成為實(shí)際客戶(hù),但與此同時(shí),也有可能失去一些現有客戶(hù)。公司客戶(hù)的名單可能會(huì )有所變化,因此,要編制,調整,更新客戶(hù)名單,并根據名單的變化分析,發(fā)現和調整對客戶(hù)工作的方向和投入,調整宣傳,廣告,公關(guān),展覽工作的重點(diǎn)和方式。

        發(fā)展客戶(hù)關(guān)系

        貿易展覽的重要任務(wù)是發(fā)展客戶(hù)關(guān)系,包括鞏固現有客戶(hù)的關(guān)系和發(fā)展潛在客戶(hù)的關(guān)系,尤其是后者。潛在客戶(hù)往往意味著(zhù)公司的未來(lái)發(fā)展希望,但是由于展覽會(huì )時(shí)間短,客戶(hù)多,展覽接待工作大多是盡可能多地接觸和認識客戶(hù),展覽會(huì )期間的客戶(hù)工作應重數量,而展覽會(huì )之后的客戶(hù)工作則應重質(zhì)量,既要加深與客戶(hù)的相互了解,建立相互信任關(guān)系,將認識關(guān)系發(fā)展成伙伴關(guān)系和買(mǎi)賣(mài)關(guān)系。

        促進(jìn)貿易成交

        推銷(xiāo)產(chǎn)品和服務(wù),洽談簽訂合同是展覽的最終目的。在展覽會(huì )期間,向現有客戶(hù)推銷(xiāo)老產(chǎn)品和服務(wù)可以比較迅速,可能在展覽會(huì )期間簽約。但是,向現有客戶(hù)推銷(xiāo)新產(chǎn)品和服務(wù),向潛在客戶(hù)推銷(xiāo)任何產(chǎn)品和服務(wù),并進(jìn)行貿易洽談都可能比較費時(shí),可能需要在展覽會(huì )之后繼續努力。

        展覽后續工作的主要內容之一是將已開(kāi)始的貿易談判續下去并爭取簽約成交,或者向已顯示出購買(mǎi)興趣的客戶(hù)繼續做工作,引導其購買(mǎi)意向,并爭取洽談成交。 展覽后續工作的注意事項。

        作者:admin


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